Support — Salora Business

Salora Business er appen for salongeiere og ansatte. Den brukes til å drive salongen: kalender, bookinger, kasse, kunder og kundekommunikasjon. Kundene dine booker og mottar bekreftelser via salongens booking-side, ikke via denne appen.

Salora Business er gratis og lastes ned fra App Store til iPhone og iPad: Salora Business i App Store. Appen bruker samme konto som nettversjonen.

Trenger du hjelp, kan du sende e-post til hei@salora.no. Vi svarer så raskt vi klarer.

Når du skriver til oss, er det fint om du beskriver hva du forsøkte å gjøre og hva som skjedde. Se lenger ned for hva som er greit å sende oss.

• Logg inn med e-postadressen og passordet ditt via «Logg inn» i appen.
• Har du ikke konto fra før, registrer deg med e-post og passord. Du får en e-post du må bekrefte før kontoen blir aktiv.
• Du kan også logge inn med Google, hvis det er satt opp for kontoen din.
• Har du glemt passordet, velg «Glemt passord?» på innloggingssiden – du får en lenke på e-post for å velge et nytt.

Tilgangen til en salong styres av salongens administrator. Hvis du mangler tilgang til en salong du jobber i:

• Be salongens administrator om å invitere deg med e-postadressen du logger inn med.
• Administratoren velger hvilke rettigheter du får, for eksempel kalender, kasse og kunder.
• Mottar du ikke invitasjonen, sjekk om administrator brukte riktig e-postadresse.

Er du eier eller administrator for salongen og trenger hjelp med oppsettet, ta kontakt med oss på hei@salora.no.

Slik slår du på varsler fra Salora Business på iPhone:

• Åpne Innstillinger på iPhone, finn Salora Business i listen over apper, og velg «Varsler».
• Slå på «Tillat varsler», og velg gjerne banner, lyd og merker på appikonet.
• I Salora Business: gå til appens varslingsinnstillinger og slå på varsler om nye meldinger.
• Når iPhone spør om appen skal få sende varsler, trykk «Tillat».

Får du ikke varsler likevel, sjekk at «Ikke forstyrr» eller en fokusmodus ikke demper appen, og kontakt oss med informasjon om enheten din.

Når du melder fra om et problem, hjelper det oss mye hvis du inkluderer:

• Hva du forsøkte å gjøre, og hva som skjedde.
• Appversjon, telefonmodell og iOS-versjon.
• Eventuelt et skjermbilde som viser problemet.

Ikke send oss: passord, innloggingslenker eller sensitive kundeopplysninger. Vi trenger det aldri, og opplysningene skal holdes trygge. Fjern også navn og opplysninger om kunder fra skjermbilder du sender.

Les også personvernerklæringen og vilkårene.